Tham khảo

Thông tin của bạn được chúng tôi bảo vệ như thế nào

Khi bạn dùng tài khoản v2430 — từ việc nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money đến theo dõi kèo bóng đá — chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân của bạn theo đúng chính sách này.

Dữ liệu được mã hoá SSLKhông chia sẻ thông tin cho bên thứ ba khi chưa có sự đồng ýHỗ trợ yêu cầu xoá dữ liệuÁp dụng tại các khu vực được phép theo pháp luật địa phương
v2430 Thông tin của bạn được chúng tôi bảo vệ như thế nào
BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Bốn cam kết của v2430 về dữ liệu cá nhân

Chúng tôi xây dựng các biện pháp bảo vệ dữ liệu xung quanh cách bạn thực sự dùng tài khoản — đăng nhập trên điện thoại, chuyển tiền qua ví nội địa và liên hệ hỗ trợ khi cần. Mỗi lớp bảo mật dưới đây đều liên quan trực tiếp đến trải nghiệm thực tế của bạn, không chỉ là điều khoản kỹ thuật.

Mã hoá dữ liệu truyền tải

Mọi thông tin bạn nhập — từ thông tin đăng nhập đến mã OTP xác nhận ví MoMo hay ZaloPay — đều được mã hoá qua SSL trước khi truyền đến máy chủ.

Cookie và dữ liệu phiên

Chúng tôi dùng cookie để ghi nhớ phiên đăng nhập trên điện thoại của bạn. Bạn có thể xoá cookie bất cứ lúc nào qua cài đặt trình duyệt mà không mất dữ liệu tài khoản.

Thời gian lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Nếu bạn yêu cầu đóng tài khoản, chúng tôi xoá dữ liệu theo đúng quy trình và thông báo xác nhận qua email đã đăng ký.

Quyền truy cập và chỉnh sửa

Bạn có thể yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân hoặc chỉnh sửa thông tin không còn chính xác bất cứ lúc nào — gửi qua Live Chat hoặc biểu mẫu trong tài khoản.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Cách gửi yêu cầu về quyền riêng tư của bạn

Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xoá dữ liệu cá nhân lưu trong tài khoản của mình. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi tiếp nhận yêu cầu qua nhiều kênh khác nhau — gửi đúng kênh để được xử lý nhanh hơn. Chúng tôi phản hồi các yêu cầu liên quan đến dữ liệu trong vòng thời gian hợp lý theo quy định.

Live Chat Nhắn trực tiếp qua cửa sổ chat trên trang — đội hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận và chuyển yêu cầu dữ liệu của bạn đến đúng bộ phận.
Email hỗ trợ Gửi email nêu rõ loại yêu cầu — xem dữ liệu, chỉnh sửa hay xoá tài khoản — cùng số tài khoản đã đăng ký để chúng tôi xác minh nhanh hơn.
Biểu mẫu tài khoản Đăng nhập, vào phần cài đặt tài khoản và dùng mục Yêu Cầu Dữ Liệu để gửi trực tiếp — không cần liên hệ thêm nếu yêu cầu thông thường.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng hay đặt ra khi đọc chính sách quyền riêng tư của chúng tôi. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ qua Live Chat để được giải thích thêm.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin ví thanh toán bạn đăng ký — như MoMo hay Viettel Money. Dữ liệu này dùng để xác minh và xử lý giao dịch.

Chúng tôi chỉ lưu mã giao dịch và số tiền để đối chiếu. Mật khẩu hoặc mã PIN ví của bạn không được lưu trên hệ thống của chúng tôi ở bất kỳ bước nào.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc biểu mẫu trong phần cài đặt tài khoản. Chúng tôi xử lý và xác nhận kết quả qua email trong thời gian hợp lý.

Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của bạn. Chỉ các đối tác kỹ thuật vận hành nền tảng mới có quyền truy cập giới hạn, và họ bị ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật.

Cookie giữ phiên đăng nhập của bạn trên điện thoại và ghi nhớ tuỳ chọn giao diện. Bạn xoá cookie qua cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến số dư tài khoản.

Chính sách áp dụng tại các khu vực mà việc truy cập dịch vụ được phép theo pháp luật địa phương. Quyền truy cập và điều kiện sử dụng phụ thuộc vào quy định pháp luật tại nơi bạn sinh sống.